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智慧政務(wù)

近年來(lái)，智慧政務(wù)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的加持下，為持續(xù)深化“放管服”改革，推進(jìn)“服務(wù)型政府”建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代化社會(huì)治理體系增添了強(qiáng)大助力。而“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”、“一件事一次辦”等智慧政務(wù)的服務(wù)理念更是深入人心。為了幫助提升政務(wù)大廳形象、優(yōu)化服務(wù)流程，快優(yōu)智能推出智慧政務(wù)整體解決方案，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)為政務(wù)服務(wù)賦能，給辦事群眾帶來(lái)全新的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

智能分區(qū)：讓政務(wù)服務(wù)更高效

快優(yōu)智能依據(jù)政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的功能，按每個(gè)區(qū)域的服務(wù)特點(diǎn)提供相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案，助力政務(wù)服務(wù)提高工作效率。

一、智能引導(dǎo)區(qū)

引導(dǎo)客戶、介紹布局、信息咨詢、便民服務(wù)

智能機(jī)器人

智能機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別客戶、主動(dòng)迎賓問(wèn)候、自助體溫篩查、自助噴霧消毒、線上排隊(duì)取號(hào)、更加方便快捷、業(yè)務(wù)辦理咨詢、提供分流引導(dǎo)、大屏聯(lián)動(dòng)展示、提升單位形象、大廳智能導(dǎo)航、方便客戶尋路等功能。

智能引導(dǎo)臺(tái)

智能引導(dǎo)臺(tái)能實(shí)現(xiàn)電子設(shè)備及家具一體化、智能排隊(duì)取號(hào)、智能地圖導(dǎo)航、業(yè)務(wù)辦理咨詢、智能咨詢問(wèn)答以及智能查詢等功能。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)

快優(yōu)智能配備豐富機(jī)型的排隊(duì)機(jī)，包括立式排隊(duì)機(jī)、臺(tái)式排隊(duì)機(jī)以及壁掛式排隊(duì)機(jī)等，支持刷卡、身份證取號(hào)，支持手機(jī)預(yù)約取號(hào)，支持識(shí)別VIP客戶、提供手機(jī)、微信下載二維碼、支持人臉識(shí)別、認(rèn)證對(duì)比取號(hào)等功能。

臺(tái)式排隊(duì)機(jī)

立式排隊(duì)機(jī)

壁掛式排隊(duì)機(jī)

查詢一體機(jī)

快優(yōu)智能查詢一體機(jī)采用語(yǔ)音交互方式，通過(guò)多媒體內(nèi)容向客戶介紹本單位概況、分布、業(yè)務(wù)介紹、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程信息查詢等多種信息，同時(shí)提供客戶多種便民設(shè)施。

智能取件柜

智能取件柜通過(guò)認(rèn)證對(duì)比，實(shí)現(xiàn)智能快速取件。

二、自助服務(wù)區(qū)

功能全面的自助服務(wù)終端

自助終端機(jī)

快優(yōu)智能自助終端可以實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)自助辦理、自助便民繳費(fèi)、業(yè)務(wù)自助辦理以及證件照片小票打印等功能，支持辦理超50項(xiàng)自助業(yè)務(wù)。

三、人工受理區(qū)

現(xiàn)場(chǎng)高效辦理各種業(yè)務(wù)

窗口屏

應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)多媒體播放、排隊(duì)管理系統(tǒng)等，分為壁掛式液晶窗口屏、吊掛式液晶窗口屏、臺(tái)式液晶窗口屏、室內(nèi)全彩LED窗口屏。

綜合顯示屏

支持視頻、文字、圖片等多媒體內(nèi)容的管理及播放，采用平臺(tái)化管理。

服務(wù)評(píng)價(jià)器

實(shí)現(xiàn)滿意度評(píng)價(jià)功能、信息查詢功能、電子工牌功能以及暫停服務(wù)功能。

呼叫器

電子投影

快優(yōu)智能配備激光投影儀+投影玻璃+播放盒。不通電時(shí)呈透明狀，當(dāng)普通窗口使用；通電時(shí)可播放視頻、圖片等廣告。

四、填單及展示區(qū)

通過(guò)自助方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理和線下自助填單。

自助填單機(jī)

實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)自助辦理、業(yè)務(wù)預(yù)填單、信息查詢功能、單據(jù)打印功能等。

呼叫器

數(shù)字標(biāo)牌

LED/拼接屏

電子茶幾

快優(yōu)智能電子茶幾能夠?qū)崿F(xiàn)信息查詢功能、營(yíng)銷互動(dòng)功能、地圖導(dǎo)航功能，以及可當(dāng)普通茶幾使用的功能。

數(shù)據(jù)可視化：讓政務(wù)服務(wù)更智能

快優(yōu)智能的管理軟件可全面顯示網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域、每臺(tái)機(jī)子用戶的使用信息、業(yè)務(wù)辦理信息，并通過(guò)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，讓政務(wù)服務(wù)更智能。